Menu
Szukaj


Losowy kierunek
Ankieta
Jakie prace Cię interesują?

prace magisterskie
prace licencjackie
prace dyplomowe



Wyniki
Ankiety

Głosów 35106
Pomoc
Systemy informatyczne CRM w zarządzaniu

Informatyka 82 strony, 33 pozycje w bibliografii



Wstęp    3
Rozdział I Miejsce systemów zarządzania relacjami z klientami w zarządzaniu przedsiębiorstwem    5
1.1. Istota zarządzania przedsiębiorstwem    5
1.2. Pojęcie i geneza CRM    6
1.3. CRM jako narzędzie wspierające różne obszary współczesnego przedsiębiorstwa    16
1.3.1. Zarządzanie procesami sprzedaży    16
1.3.2. Obszar działalności operacyjnej    17
1.3.3. Zarządzanie kontaktami    18
1.3.4. Zarządzanie okazjami    19
1.4. Korzyści ze stosowania systemów CRM    20
Rozdział II System CRM – opisy teoretyczne    30
2.1. Główne funkcje systemów    32
2.2. Funkcje marketingowe systemów CRM    35
2.3. Funkcja handlowa    39
2.4. Opis sytemu Recent CRM    41
2.5. Opis sytemu mySAP Business    44
2.6. Opis programu e – CRM    55
Rozdział III Wdrożenia systemów CRM    60
3.1. Praktyczne przykłady z wdrożeń systemów CRM    60
3.2. Podsumowanie wdrożeń systemów CRM    66
Zakończenie    79
Bibliografia    83
Spis tabel    85
Spis schematów    86
Spis wykresów    87
Wysłano dnia 06-04-2018 o godz. 14:28:33 przez prace
 
Login
Pseudonim

Hasło

Nie masz jeszcze konta? Możesz sobie założyć. Jako zarejestrowany użytkownik będziesz miał kilka przywilejów.
Pokrewne linki
· Więcej o Informatyka
· Napisane przez prace


Najczęściej czytana praca z dziedziny Informatyka:
Informatyczne wspomaganie zarządzania zapasami

Oceny pracy
Wynik głosowania: 0
Głosów: 0

Poświęć chwilę i oceń tę pracę:

Wyśmienity
Bardzo dobry
Dobry
Przyzwoity
Zły

Opcje
 
 
2004 Portal dla Studentów. All rights reserved